Politika Privatnosti

Ovaj dokument predstavlja Politiku privatnosti (u daljem tekstu: Politika) internet portala: https://coffeeroastingman.rs/ koji je u vlasništvu preduzetnika: MARJAN NJEGRIĆ PR ZANATSKA TRGOVINSKA I UGOSTITELJSKA RADNJA COFFEE ROASTING MAN KIKINDA.

Na osnovu odrededaba Zakona o zaštiti podataka o ličnosti („Sl. glasnik RS“, br. 87/2018 – dalje: Zakon), preduzetnik: MARJAN NJEGRIĆ PR ZANATSKA TRGOVINSKA I UGOSTITELJSKA RADNJA COFFEE ROASTING MAN KIKINDA iz Kikinde, ul. Đoke Radaka br. 8, MB: 52246059, PIB: 100509522 usvaja ovu Politiku.

Politika predstavlja adhezioni ugovor (ugovor po pristupu), obzirom da korisnik internet portala može da prihvati ili pak odbije ovu Politiku. Ukoliko korisnik odbije da prihvati Politiku, određene funkcionalnosti internet portala, pogotovo kupovina robe, neće mu biti omogućeno.

Ugovor se zaključuje između vlasnika internet portala i korisnika istog, i to u trenutku poručivanja robe, obzirom da se u tom trenutku od korisnika prikupljaju podaci o ličnosti neophodni za ispunjenje svrhe obrade.

Korisnik mora da aktivnom radnjom prihvati ovu Politiku, gde potvrđuje da je pročitao, razumeo i da privhata odredbe Politike u potpunosti.

U slučaju da problema sa razumevanjem Politike, odnosno ostvarivanja prava garantovanih odredbama Zakona, korisnik se može obratiti putem kontakata navedenih u odeljku: kontakt, glava II, tačka 2 Politike.

I Predmet politike

Politika je dokument koji ima za cilj da u skladu sa članom 23 Zakona, u trenutku prikupljanja podataka o ličnosti od korisnika, pruži neophodne informacije, odnosno da definiše način, svrhu i pravni osnov obrade podataka o ličnosti i pruži dodatne informacije.

II Kontakt podaci vlasnika internet portala - rukovaoca

Rukovalac podataka – Preduzetnik „MARJAN NJEGRIĆ PR ZANATSKA TRGOVINSKA I UGOSTITELJSKA RADNJA COFFEE ROASTING MAN KIKINDA“ iz Kikinde, ul. Đoke Radaka br. 8, MB: 52246059, PIB: 100509522

Kontakt podaci – Preduzetnik „MARJAN NJEGRIĆ PR ZANATSKA TRGOVINSKA I UGOSTITELJSKA RADNJA COFFEE ROASTING MAN KIKINDA“ iz Kikinde, ul. Đoke Radaka br. 8, MB: 52246059, PIB: 100509522
E-mail: prodaja@coffeeroastingman.rs

Broj telefona: 062 500 393

III Vrsta podataka o ličnosti koju obrađuje rukovalac

Prilikom pristupa internet portalu: https://coffeeroastingman.rs/ prikupljaju se podaci putem kolačića, što je definisano zasebnim dokumentom Politikom kolačića, koja se korisniku prikazuje prilikom pristupa internet portalu, te neće biti predmet ove Politike.

Prilikom vršenja porudžbine prikupljaju se sledeći podaci od korisnika-kupca:

Ime i prezime
Ulica i broj
Grad
Država (ukoliko je reč o inostranstvu)
Broj telefona
E-mail adresa
Opciono dodatna adresa, ukoliko se isporuka vrši na drugu adresu, od one prvobitno naznačene
Brojevi kartice, u slučaju plaćanja putem platne kartice (VISA, Maestro, Master Card, American Express i eventualno druge kartice koje su u opticaju u Republici Srbiji)

Prilikom plaćanja platnom karticom unos podataka o kartici se vrši na zaštićenoj stranici banke „Banka Intesa“, a prenos preko Interneta u zaštićenoj (kriptovanoj) formi korišćenjem SSL protokola i PKI sistema. Ni u jednom trenutku sistem Prodavca nema pristup podacima o platnoj kartici Kupca.

IV svrha i pravni osnov obrade podataka o ličnosti

Od korisnika-kupaca se prikupljaju podaci navedeni u prethodnoj tački radi zaključenja i izvršenja kupoprodajnog ugovora, kao i radi uredne isporuke poručene robe.

Dodatno, podaci koji se obrađuju služe i u svrhe rešavanja reklamacija.

V Prenos podataka trećim licima i van granica Republike Srbije

Prikupljeni podaci o ličnosti kupca naznačavaju se prilikom dostavljanja robe putem kurirske službe: Post Express – Javno preduzeće „Pošta Srbije“ Beograd, ul. Takovska br. 2, 11120 Beograd, MB: 07461429, PIB: 100002803. Kurirska služba podatke o ličnosti koristi radi isporuke poručene robe.

Podaci o ličnosti mogu biti predati i drugoj kurirskoj službi, u slučaju da korisnik-kupac zahteva da se paket isporuči putem druge kurirske službe.

Pojedini podaci o ličnosti mogu biti dostavljeni carinskim organima ili drugim nadležnim organima prilikom uvoza/izvoza robe van granica Republike Srbije.

U slučaju nanošenja štete (obične ili izgubljene dobiti), a radi pravne zaštite vlasnika internet portala, podaci o ličnosti mogu biti predati i nadležnim sudovima, tužilaštvima, Ministarsvtu unutrašnjih poslova RS, odnosno drugim nadležnim organima.

Podaci o ličnosti se ne prenose van granica Republike Srbije, osim u slučaju kad korisnik-kupac ima prebivalište/boravište van granica Republike Srbije, kad je potrebno predati podatke kuriskoj službi za prevoz u inostranstvo, odnosno kad se šalju neophodni podatci korisniku-kupcu ili nadležnim carinskim organima, privrednim društvima za uvoz/izvoza, a radi sprovođenja postupka uvoza/izvoza.

VI Prava korisnika-kupca

U skladu sa odredbama Zakona, korisnku-kupcu se garantuju sledeća prava koje može ostvariti kod rukovaoca, putem kontakt podataka navedenih u okviru glave II, tačke 2 Politike:

1. Pravo na pristup podacima o ličnostima koje se tiču obrade, uključujući i pravo na dokumente koji sadrže podatke o ličnosti, kao i dostavljanje tih podataka;

2. Pravo na ispravak netačno unetih podataka i dopunu tih podataka;

3. Pravo na brisanje podataka o ličnosti;

4. Pravo na ograničenje obrade podataka o ličnosti;

5. Pravo na prigovor

6. Pravo na obraćanje Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, i to slanjem pisma na sledeću adresu: Bulevar kralja Aleksandra br. 15, 11120 Beograd ili slanjem putem e-maila na adresu: office@poverenik.rs .

VII Vreme čuvanja

Podaci o ličnosti koji se prikuplaju od korisnika-kupca čuvaju se tokom realizacije Ugovora. Isporukom robe, te protekom roka od 6 meseci podaci o ličnosti se brišu i ne zadržavaju se u sistemu rukovaoca.

Kad su u pitanju potvrde o prijemu pošiljaka (papirni dokumenti) kurirskih službi, iste se čuvaju najduže do 6 meseci, nakon čega se pristupa uništavanju dokumentacije.

Fakture i drugi finansijski dokumenti čuvaju se u skladu sa poresko-računovodstvenim pravnim propisima, a uništavaju se/brišu po proteku rokova definisanih pravnim propisima.

VIII Mere zaštite

Rukovalac prikupljene podatke o ličnosti neće obrađivati u druge svrhe, osim u svrhe definisane ovom Politikom.

Rukovalac obrađuje podatke o ličnosti transparentno, pošteno i zakonito, te primenjuje odgovarajuće tehničke, organizacione i kadrovske mere u cilju zaštite prava i sloboda Kupaca.

Papirni dokumenti: Podaci se čuvaju u kancelariji obezbeđnoj ključem, u posebno kreiranim registratorima, a pristup kancelariji imaju samo osnivač preduzetnika i ovlašćena zaposlena lica. Uništavanje dokumentacije se vrši seckanjem iste „šrederom“ odnosno spaljivanjem iste, tako da druga lica ne mogu da dođu do podataka sadržanih u uništenoj dokumentaciji.

Dokumenti u elektronskom obliku: Čuvaju se na personalnim računarima (koji se nalaze u kancelariji navedenoj u prethodnom pasusu) osnivača preduzetnika i ovlašćenih zaposlenih lica. Pristup računarima omogućen je samo uz personalizovanu šifru, koja je poznata navedenim licima, te druga lica ne mogu da pristupe dokumentaciji.

IX Ostale odredbe

U slučaju da se obrađuju podaci o ličnosti državljana EU, rukovalac će prilikom obrade podataka priemiti i odredbe GDPR (Uredbe EU o zaštiti podataka o ličnosti), te ispuniti uslove koje GDPR propisuje.